珈琲焙煎機、制御盤など、自動装置はダイイチデンシ！

Ｑ４．テクノロジーでおもてなし

■じゃあ次、２巡目お願いします！

ミヤザキ：じゃあこれで。

■「テクノロジーでおもてなし」、これってどういうことですかね。

ミヤザキ：あぁ、企業理念？

キムラ：もう少し直感的なのもいいと思うね。良いと思うけど、ちょっと説明がいる？

広報部：じゃあ、説明します。

（一同笑）

（広報部が企業理念の説明中）

広報部：まぁスターバックスとかが、「ウチは珈琲を売ってるんじゃなくて、珈琲を美味しく飲める空間を売ってます」みたいなことです。ウチも単なる技術屋ではない、みたいな。

キムラ：「おもてなし」っていうのはいいね。京都やし。「テクノロジー」っていうのは・・。

ミヤザキ：「テクノロジー」って凄いねぇ！

キムラ：最新技術とか、あのNASAみたいなこと？あ、NASAみたいにってする？

広報部：「NASAみたいにおもてなし」って、おかしくないすか！？

スギウラ：まぁ技術力＝テクノロジーってことやね。技術だけじゃなくて、おもてなししたいね。明日、オマエも琵琶湖に行って、しっかりおもてなしして来いよ！

（広報部注：座談会中にお客さんから電話が入り、宮崎は、琵琶湖の近くのお客さんのところに急遽、朝から行くことに）

ミヤザキ：テクノロジーで！？（笑）

スギウラ：そう。

キムラ：まぁ、どっちもないといかんよね。おもてなしだけやと、頼りないし、技術力だけやと、愛想ないなぁって感じでいかんね。どっちも兼ね備えないとね。

■響きが相反する感じがいいですよ。「テクノロジーでおもてなし」。

キムラ：スギウラさんはどっち派？

スギウラ：え？「テクノロジー」か、「おもてなし」か？それはもう「おもてなし」派やわ！

キムラ：（笑）おれもそうや！

ミヤザキ：業種変えなあかん、みたいな？（笑）

■いや、サービス業でなくて、製造業で「おもてなし」があるというのが、お客さんにとって美味しいんじゃないかと、思いますね。サービス業のおもてなしのレベルはもっと高いと思うんですけど、製造業で、その理念があるのは少ないですし。

キムラ：なるほど。じゃあ良い企業理念かな。

ミヤザキ：スギウラさんはサービス業でもいけるんちゃいます？（箸で指しながら）ようお客さんに、ニコニコしてますやん。

スギウラ：ありがとうミヤザキ！箸で上司を指すヤツに褒めていただけてウレシイわ。

（一同爆笑）

<続きます>